いつも東急ベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、東急ストアネットスーパー及び東急ストアオンラインショップにおいて、一部のTOKYU CARDおよびTOKYU POINT CARD（各提携カード）での決済において、ポイントが付与されていなかった不具合が確認されました。
対象期間：2023年9月29日～2023年11月9日
※一部のTOKYU CARDおよびTOKYU POINT CARD（各提携カード）について、期間中にマイカード登録や、ご注文をいただいたお客様が対象となります。
※2023年11月15日現在、不具合の修正は完了しております。
加算漏れ分のポイントの加算時期等については確定次第、改めてご案内いたします。
また、東急ストアネットスーパー、及び東急ストアオンラインショップでのマイカード登録のリセットをさせていただいております。
本件につきまして、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
[本件に関するお問い合わせ先]
東急カード インフォメーションデスクにて承ります。詳細は東急カードホームページをご確認ください。
https://www.topcard.co.jp/news/231115.html
このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年11月15日
2023年11月16日 更新