ご利用案内

お取扱い商品

贈り物

お歳暮・お中元・ギフト。季節の挨拶に、東急ストアのギフトを御贈りいただけます。

予約＆店頭受け取り

恵方巻、土用の丑の日、クリスマスケーキ、おせちなど、季節の企画商品をご予約いただけます。
店頭でのお受け取りが可能な商品も多数ご用意いたします。

会員

居住地

会員登録に会員ご自身の居住地の制約はありません。

年齢制限

会員登録に年齢制限はありません。 ※ 20歳未満の方は、酒類の購入ができません。

会費

入会金・年会費・月会費はいただきません。

商品変更・数量変更・キャンセル

受付方法

出荷前のご注文については、マイページのご注文履歴画面よりキャンセルいただけます。
※ 予約商品など、キャンセルを承れない商品もございます。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更

ご注文内容の変更は承っておりません。
変更が必要な場合は、お手数ですが、一度ご注文をキャンセルいただき、再度ご注文をお願い致します。

配送エリア

原則は全国お届けですが、商品によって配送可能エリアが異なります。
詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

配送日・時間帯指定

指定可能な配送日時は商品毎に異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。

支払方法

クレジットカードが利用可能です。

クレジットカード

取り扱いカード（ブランド）

TOKYU CARD、VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用できます。

支払回数

一括払いのみとなります。

カード情報の管理

決済代行会社（株式会社ペイジェント）が提供する番号管理サービスを利用し、当社ではクレジットカード番号を保持しません。

カードの登録

ご利用されるクレジットカードを登録することができます。
次回お買い物の際に、再度クレジットカード番号を入力いただく必要がなくなります。
（カード登録の場合も、当社ではクレジットカード番号を保持しません。）

オンラインショップクーポン

クーポンコードをお持ちのお客様に限り、お支払い情報のクーポン利用欄にてクーポンコードをご入力いただくことでご利用いただけます。

• ※「ご注文内容の指定」画面内の「クーポン利用」欄でクーポンコードを入力し、「設定して注文の確認画面に進む」をクリック後、「ご注文内容確認」画面でクーポンが適用されていることを必ずご確認ください。既にご注文済みの場合、未使用のクーポンがあっても適用することはできません。
• ※クーポンの併用は出来ません。一度にご利用いただけるクーポンは一枚です。
• ※一度ご利用いただいたクーポンの返品・再発行は出来ません。
• ※誤って使用した場合でも、クーポンの返品・再発行は出来ません。
• ※酒類のみのご注文ではご利用いただけません。
• ※クーポンご利用後にご注文を全キャンセルされた場合、クーポンの再使用は出来ない場合がございます。
• ※クーポンには使用期限・ご利用金額が指定されている場合がございます。クーポンが適用出来ない場合には、利用条件を満たしているかご確認下さい。

付与

対象商品

全商品が対象です。
一部、ポイント付与対象外商品がある場合がございます。

対象金額

商品代金が、ポイント付与対象金額となります。 ※ 消費税・配送料については、ポイント付与対象金額には含まれません。

付与ポイント数

お支払いにTOKYU CARDをご利用いただくと、ご利用金額に応じてTOKYU POINTが貯まります。貯まったTOKYU POINTは「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。

※ TOP&現金専用カード、TOKYU POINT CARDは、特典の対象外です。
※ ポイント対象金額は、配送料を除く税抜ご利用金額です。

利用

利用方法

TOKYU POINTで、東急ストアオンラインショップ利用料金のお支払いが可能です。 ※ 東急ストアオンラインショップ、ネットスーパー以外のサービスにおける利用方法については、各サービスのサイトをご覧ください。
ただし、毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、TOKYU POINTでのお支払いができません。（TOKYU POINTシステムのメンテナンスのため）

利用単位

1ポイント1円よりご利用いただけます。

利用停止時間

毎日午前2:00 ～ 午前6:00 の間は、ポイントの利用ができません。
（TOKYU POINTシステムのメンテナンスのため）

パソコン

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Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.2以上
[ブラウザー]
Google Chrome　最新版
Mozilla Firefox　最新版
Safari　最新版

スマートフォン、タブレット

[OS]
最新版
[ブラウザー]
各OSで標準搭載されているブラウザー

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