東急ストアオンラインショップ＠東急ベル利用規約
この規約は、株式会社東急ストア（以下、「弊社」といいます）が運営するサービス「東急ストアネット＠東急ベル」（以下、「本サービス」といいます）の利用規約です。本サービスのすべての会員に適用され、会員の皆様に守っていただく規約です。「登録会員」とは、第2条に従い所定の規約において同意を頂いた方をいいます。「利用会員」とは、所定の規約に同意のうえ、本サービスを利用いただいたすべての方をいいます。「会員」とは、「登録会員」または「利用会員」として第1条の要件を満たした方をいいます。
第1条（会員要件）
以下の各号を全て満たすことが会員としての要件です。
1.本規約および本規約に付随する一切の規約等（以下総称して「本規約等」といいます。）の全てに同意すること。
2.東急株式会社（以下、「東急」といいます。）が運営するサービス「東急ベル」の会員資格を有すること。
3.弊社が運営するサービス「東急ストアネット＠東急ベル」の会員資格を有すること。
第2条（会員情報の変更）
1.会員が弊社に登録した情報に変更が生じた場合、会員は速やかに変更された情報を弊社に登録するものとします。
2.会員が変更された情報の登録をした場合でも、登録前に手続が完了された本サービスは、変更される前の情報に基づいて行われます。
第3条（配送料）
・商品の配送の際には、会員は弊社が定める配送料を支払うものとします。
第4条（ご利用限度額）
1.毎月1日から末日までの、会員の本サービスの利用額は、東急が運営するサービス「東急ベル」で提供する他のＥＣサービスの利用額と合わせて月額15万円を上限とします。
2.前項の月額上限額について、弊社は、会員ごとに個別にこの上限額を増減できるものとします。この場合、上限額の増減を会員に通知します。
第5条（利用料金の支払方法）
1.会員は、商品代金・配送料等の本サービスの利用料金を、次の方法で、支払うものとします。
①会員が指定するクレジットカード（以下「登録カード」といいます）での決済（以下「カード決済」といいます）による支払い。但し、登録カードは弊社が取り扱いを行っているクレジットカードに限られます。
2.前項の支払い方法において、利用料金の引き落とし日は登録カードの規約に基づきます。なお、会員は以下の事項に同意したものとみなします。
①登録カードの発行会社により、会員が弊社に届け出た登録カードの会員番号・有効期限が更新された場合であっても、本サービスの利用料金を更新後のクレジットカードにより支払うこと。
②本登録カードの発行会社により、登録カードに関する契約を解除された場合には、他の方法により本サービスの利用料金を支払うこと。
③本サービスを12ヶ月利用しなかった場合、登録カードを再登録すること。
④会員と当該クレジット会社等の間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決していただきます。
第6条（禁止行為）
1.会員は、本サービスを利用する際に次の各号の行為を行わないものとします。
①法令に違反する行為
②本規約等に違反する行為
③公序良俗に反する行為
④本サービスを不正に利用する行為
⑤弊社、他の会員および第三者の権利、利益等を侵害する行為
⑥弊社、他の会員および第三者に対する誹謗、中傷、信用毀損、名誉毀損等に該当する行為
⑦弊社、他の会員および第三者の妨害、迷惑となる行為
⑧虚偽の情報を通知する行為
⑨上記各号に準ずる行為およびその他弊社が合理的に不適切と判断する行為
第7条（商品・サービス・配送）
1.商品価格 商品価格はセール等により変わる時もありますが、請求はご注文時の価格となります。
2.商品の欠品 生産量・収穫量の減少や注文の集中等により、会員が注文した商品の在庫が無くなり、欠品となる場合があります。この場合、弊社は、明細書その他の方法で会員へ通知のうえ、商品代金の請求額から欠品分を減額し、それ以外の責任を負わないものとします。
3.酒類の販売について 20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。未成年者の方のご注文はお受けできません。
4.領収書の発行 領収書を希望する場合は末尾に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。領収書を発行の上、郵送いたします。到着までにはお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。なお、画面上での領収書の発行は承っておりません。
5.交換・返品 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で、破損が発生した場合や、 申込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で返品・交換いたします。また、会員の都合による返品交換は、商品到着後8日以内にてお受けいたします。その際の返品送料・返金事務手数料等は会員側で負担頂きます。なお、画面での色表現の都合上、商品の実物と異なる場合があります。ご了承ください。 以下の商品は会員都合による返品をいっさいお受けできませんのでご了承ください。
①食料品
②開封された商品及び一度使用された商品
③会員責任でキズや汚れが生じた商品
6.注文の取り消し 弊社は会員から注文受領後でも、以下の理由により注文を取り消すことができます。
①会員の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
②弊社が製造元より商品を調達することができなくなった場合。
③第６条で禁じた行為が行われた場合。
④その他弊社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
7.ただし、会員都合による返品の場合、配送料金など必要となる費用を控除させていただくものとします。 「本サービス」へのお支払いから返金までの間にかかる利息等の金利については弊社は負担しないものとします。
8.配送 お届け予定日は、天候、天変地異、交通事情等各種事情により、変動が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。なお、商品のお届けは、配達可能地域に限らせていただきます。 弊社は会員の委託を受け、商品を配達業者に引き渡したのち、お届け先のご不在または会員の都合により配達日の変更を行い、商品の鮮度、品質が劣化した場合、弊社では一切責任を負わないものとします。
第8条（個人情報）
・会員の個人情報は、商品の発送と注文等に関するご連絡以外には一切使用しません。弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
第9条（退会）
・退会を希望する会員は、弊社が定めた手続きに従って、弊社に退会申請を行います。退会申請後、弊社における処理が完了した後に、会員資格を失い、退会となります。
第10条（本サービスの利用停止または会員資格の抹消）
1.弊社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合には、会員へ事前に通知することなく直ちに本サービスの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。
①入会登録をした者が会員本人ではない場合または会員資格を喪失した場合。
②虚偽の申請をしたことが判明した場合。
③弊社が定める期限までに商品代金その他本サービスに伴い会員が支払うべき金銭を支払わなかった場合。
④第三者による本サービスの不正利用が判明した場合、またはそのおそれがある場合。
⑤同一人物が複数のIDを作成し本サービスを利用していると弊社が客観的かつ合理的に判断した場合。
⑥合理的な範囲を超えて注文商品のキャンセルを行っていることが判明した場合。
⑦暴力団、暴力団員、暴力団関係者または暴力団関係団体、その他の反社会的勢力であると判明した場合。
⑧第６条第１項各号のいずれかの行為を行っていることが判明した場合。
⑨登録カードの発行会社により登録カードの利用が停止された場合。
⑩本規約に違反した場合。
⑪その他、弊社が会員として不適格であると客観的かつ合理的に判断した場合。
2.前項に基づく本サービスの利用停止または会員資格の抹消によって会員に生じた損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。但し、当該損害の発生が弊社の故意または重過失による場合は、この限りではないものとします。
第11条（本サービスの変更・廃止）
1.弊社は本サービスの運営に関して裁量権を有しており、本サービスの内容を一部変更し、または会員の本サービスへのアクセス制限などの措置をとることができるものとします。
2.弊社は次の各号のいずれかに該当する場合、自らの判断により本サービスの運営の全部または一部を中断または停止できるものとします。
①天災地変、政府の規則、法令の改廃・制定、政府等による命令・処分・指導等の公権力の行使、火災、疫病、その他弊社の合理的支配を超えた事態が発生し、または、発生するおそれがある場合。
②本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合。
③弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスを会員に提供できない事由 が生じた場合。
④その他弊社がやむを得ないと客観的かつ合理的に判断した場合。
第12条（規約の変更）
1.本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当し、弊社は次の各号の場合に、弊社の裁量により本規約を変更することがあります。
①本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
②本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2.前項により、弊社が本規約を変更する場合、本規約を変更する旨および本規約の変更内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1か月前までに、東急ベルのインターネットウェブサイト上で告知します。
3.変更後の本規約の効力発生日以降に、会員が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第13条（準拠法、合意管轄）
・会員の居住地および本サービスの履行地にかかわらず、本規約等の準拠法は日本法とし、本規約等の各条項は日本法および日本における慣習、条理によって解釈されるものとします。また、本規約等に関する一切の訴訟は、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社東急ストア
令和3年8月1日改定